DEEF-Blog 2015: Leserzuschrift zu ÖBB Lost & Found

Die Zuschrift einer Leserin an unsere Redaktion am 2.1.2015 möchten wir unserer Leserschaft nicht vorenthalten:

Sehr geehrte Damen und Herren!

Verliert – vergisst man heutzutage etwas im Zug, ist es eigentlich fast nicht mehr möglich, den Gegenstand wieder zu bekommen!

Leider sind die meisten Bahnhöfe nicht mehr besetzt und es ist nahezu unmöglich, sich mit dem Zugbegleiter (falls überhaupt vorhanden) in Verbindung zu setzen. Und bei Lost & found ist, obwohl sich diese gut bezahlen lassen, heute nicht mal jemand zu erreichen! Obwohl Werktag + „Geschäftszeit“!!! Und außerhalb dieser „Geschäftszeiten“ ist man sowieso aufgeschmissen!!! Finder + Verlierer (im wahrsten Sinne des Wortes).

Ich bin sehr enttäuscht, wie sich dieser „Service“ bei der ÖBB zum schlechteren geändert hat.

Mit freundlichen Grüßen
M. M. (Name der Redaktion bekannt)

Vielen Dank für Ihre geschätzte Zuschrift!

Doch noch ein Happy End!

Sory! Nehme alle Anschuldigungen zurück.

Wir wurden von der Fundabteilung im Bahnhof Linz angerufen und konnten dort die verlorene Geldtasche abholen.

Für mich war das perfekt.
Bitte auch positive Erfahrungen wenn möglich bekanntgeben, es erhöht die Motivation der Betroffenen mit Sicherheit.

Danke
 

Linktip:

Lost & Found bei den ÖBB - Skandalös schlechtes Service  (26.8.2012) >>>

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Bericht von: Dr. Michael Populorum, Chefredakteur DEEF;  Erstmals Online publiziert: 3. Januar 2015; Ergänzungen: -